联系方式总览
无论你是想反馈开区信息错误、举报问题服务器、咨询冒险版玩法，还是希望提交自己的传奇私服开区信息，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
官方邮箱
- 开区信息提交：[email protected]
- 问题服务器举报：[email protected]
- 商务与推广合作：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00～23:00 在线
- 玩家交流群：见站内公告区（群号定期更新，防止广告号批量加入）
- 举报专用通道：站内「举报」按钮，支持上传截图与登录器样本
办公地址
- 地址：广东省广州市天河区科韵路信息港（具体门牌号请通过邮件索取）
- 邮编：510630
- 收件时间：工作日 10:00～18:00
工作时间与服务承诺
我们的内容审核组工作时间为每日 09:00～23:00，全年无休。开区信息提交后，通常在 2 小时内完成初审，24 小时内完成上线或驳回反馈。问题服务器举报的处理时效为：一般举报 12 小时内响应，涉及木马、跑路、恶意扣点的紧急举报 2 小时内启动核查。
服务承诺方面：第一，所有举报均会回复处理结果，不会「已读不回」；第二，涉及玩家资金损失的举报，我们会协助整理证据并公示处理结论；第三，对于开服方的推广合作，我们坚持「先审核后上线」，不接受任何跳过安全扫描的请求。若你提交的信息在 24 小时内未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明「催办」。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开区信息提交 | 内容审核组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 服务器举报 | 玩家客服组 | [email protected] | 2～12 小时 |
| 推广与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 隐私与数据请求 | 技术运维组 | [email protected] | 7 个工作日内 |
| 版本玩法咨询 | 版本研究组 | 站内在线客服 | 即时～2 小时 |
| 站点故障反馈 | 技术运维组 | 站内客服 / 交流群 | 4 小时内 |
如果你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，我们会在内部转交对应负责人，避免你的信息被遗漏。
常见问题与快速解答
提交开区信息需要提供哪些资料？
请提供：服务器名称、版本类型（如冒险版·微变）、开区时间（精确到分钟）、线路类型、官网或登录器下载地址、客服联系方式。资料越完整，审核越快。缺少开区时间的提交将被退回。
为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见驳回原因包括：登录器未通过安全扫描、开区时间与实际不符、官网无法访问、或该服务器已被列入黑名单。驳回时我们会邮件说明具体原因，你可修正后重新提交。
举报服务器需要提供什么证据？
建议提供：登录器文件样本、充值记录截图、客服失联截图、服务器掉线时间记录。证据越具体，核查越高效。我们承诺对举报人信息保密。
可以合作投放推广位吗？
可以。请通过 [email protected] 联系，说明服务器名称、版本类型、开区计划与预算。所有推广位均需先通过安全扫描与存活检测，且推广内容会明确标注为「推广」，与自然收录区分展示。